根据《保安服务操作规程与质量控制》行业标准和安徽振远保安服务公司根据保安员工作情况特制定保安员门卫方案。

职责任务：

1、在指定的岗位执勤，按标准高质量地完成队领导交给的执勤巡逻任务。

2、严格门卫检查制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自出入责任区，维护责任区的治安秩序和生产秩序。

3、坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等工作，预防责任区的治安内发生刑事案件、治安案件和治安灾害等事故。

4、对岗位发生的问题和事件，要果断采取措施及时处置上报，填写值班日志。

5、服从命令，听从指挥，积极完成公司和队里交给的其他工作任务。

岗位要求：

1、语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。着重做好来访客户保安服务，以礼仪为主，严禁语言粗鲁、态度蛮横，明确一切保安工作服务于贵单位。

2、熟悉客户单位有关门卫的规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。

3、了解门卫区域内在黄精状况和安全措施。

4、熟悉和掌握客户单位内部机构的分布、位置、联系方式。

门卫勤务实施方法：

担任门卫任务的保安人员，要按规定着装。

1、验证

（1）逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2—3米时，保安人员应请其止步，并出示证件，接过证件后，先看证件封面，在翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，保护自身安全。经查验未发现问题的，归还证件并礼貌示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内，客户单位有特殊规定或提前通知的除外，严禁与来访客户发生任何勤务纠纷及打骂人事件。

（2）重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安人员站在一侧提示出示证件，并仔细观察，注意发现异常，对无证人员、车辆，待高峰期过后经检查报告客户单位保卫部门再决定是否放行。对于上级实现通告的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。

2、检查

（1）对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入的车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点检查物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手打开车门和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自身安全。

（2）发现有携带可疑物品的人时，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品核对，出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应交客户单位保卫或有关部门处理，严禁私自处理。对窃拿物品的可疑人，保安人员不能对其进行搜身，应报告客户单位处理。

3、观察

在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。

维护好门口的正常秩序，保证上下班高峰时建通畅通，做好车辆的指挥疏导工作。

爱护执勤用具和配备的其他设施。

按规定做好交接班工作。

紧急情况的处置预案

1）如遇突发事件，门卫执勤人员要迅速报告客户单位主管领导和队部，以便快速向上级领导报告和报警。

2）如客户单位发生火灾事故时，执勤人员要沉着冷静，火势小时，组织队员可用现场灭火器材灭火。火势大时立即报警，在讲清着火点位置和单位、可燃物名称、火势大小和范围的同时，通知人员迅速撤离危险区域。并根据火情，组织；力量选择不同方法进行扑救，切断与灭火无关的电源，关掉液化气总开关，将易燃易爆物品撤离起火现场，采取有效措施进行扑救。执勤人员一定要把好大门，防止无关人员涌入阻碍火场灭火，防止不法分子混入趁火打劫或利用调虎离山之计，趁混乱进行其他破坏，制止与起火有牵连的纵火或失火嫌疑犯逃离现场。

3）当遇有疯傻、醉汉闯进大门时，要进行劝阻，无出入证禁止入内，让其离开门卫责任区，如劝阻无效时，应采取临控措施，并及时通知家属、工作单位或派出所，并防止群众围观造成门口交通堵塞。同时要警惕别有用心的人装疯卖傻、假装醉酒，趁引起门口混乱之时，趁火打劫。

4）当遇有客户单位内部发生盗窃或抢劫等事件时，保安员应按照客户保卫部门指示立即封闭大门，防止犯罪嫌疑人利用机动车闯出大门。严格履行验证手续，对身份不明者暂不予以放行；对携带物品可疑的腰扣押待查，严防可疑的人和物混出大门，并严防犯罪嫌疑人拔刀行凶或强行夺路而逃。

5）当在门卫值班范围内发生盗窃、抢劫、打架斗殴等治安案件时，保安员应立即报警，勇敢果断地制止和抓获不法分子，并保护好现场，维护好现场秩序，疏散围观群众，以利于公安机关及时破案。