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注重细节,提升服务丨振远保安岗前培训

信息来源:振远特卫保安集团有限公司     日期:2022-10-29     点击:724

每增加一个项目点,意味着我们队伍扩大了,我们肩上的担子也更重了。所以,我们必须从细节开始,踏实走好每一步。为全面提高保安员综合素质展开了系统的岗前培训。

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培训的内容涵盖仪容仪表、行为规范、岗位职责、工作流程以及注意事项等等多项内容。负责培训的保安队长综合各个客户单位要求与自身服务经验,从头发到着装、从站姿到精神面貌、从执勤用语到服务细节,为队员们详细讲解了仪容仪表得体的表现,举例说明了执勤用语、行为不规范会带来什么影响,并组织队员们进行了队列训练。

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要牢记各自的岗位职责,时刻注意一言一行。服务看细节,细节决定成败。要不断学习进步。在培训课上,保安队长还仔细介绍了各岗位的进入服务流程、访客探访时的服务要求以及当班期间遇到突发状况的报告流程,确保每位队员熟悉、熟记、熟稔相应的工作。

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