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振远特卫| 保安队伍中的沟通技巧

信息来源:振远特卫保安集团有限公司     日期:2022-11-10     点击:885
沟通

     是指人与人之间传达思想、观念或交流信息的过程,是人与人之间的意见交流。就现代保安队伍而言,沟通就是为了促进彼此的了解,从而维护保安队伍的稳定性,促进队伍和谐发展,若是沟通不顺畅,就会导致队伍人心松散。


   保安队长与队员的沟通五原则:


1、多说小话,少说大话。部分保安队长经常说大话,喜欢用专业术语或不接地气的名词。其实常用具有亲切感的小话,才够生动,更容易打动下属的心。

2、不急着说话,先听听下级的意见,如果不是紧急情况,上级应该是说最后一句话的人,而不是说第一句话便决定的人。能够养成部属主动开口的好习惯,对上下沟通十分有利。

3、不说长短。如果一个上司当着甲说乙的不是,又当着乙说甲的缺点,大家都会怀疑这样的上司,是不是会在背后议论自己。

4、不厉声指责,以免伤了彼此的和气,引起意气之争,万一忍不住要发火,要设法控制情绪。

5、广开言路,接纳意见。不要死不认错,若上司敢于向部属认错,更能得到部属的信任。 

保安员与保安队长的沟通三原则:

1、有不同意见,不当面顶撞,要会选择恰当的时机表达自己的意思,以供领导参考。

2、意见相同,要热烈反映,加以支持。

3、有他人在的场合,要顾虑上司的面子,才能赢得他的信任。





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